Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous effectuons des livraisons dans l'ensemble du Canada.

Délais de livraison

• Les commandes sont préparées sous 24 heures ouvrées après confirmation du paiement.

• Le délai de livraison habituel est de 1 à 4 jours ouvrés à compter de l’expédition, selon l’adresse de destination et le transporteur.

• En période de forte demande (soldes, campagnes spéciales, Noël), ces délais peuvent être allongés.

Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de consulter l’état de votre livraison à tout moment.

Livraisons

• Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande.

• Il appartient au client de fournir une adresse correcte et complète.

• En cas d’absence lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage ou tentera de vous contacter pour reprogrammer la livraison.

Incidents de livraison

Si votre commande arrive endommagée ou incomplète, merci de nous contacter dans un délai maximum de 24 heures après réception, en écrivant à hello@supersentials.com.