Politique de résiliation

Certains de nos produits peuvent être proposés sous forme de abonnement, précommande ou essayer avant d’acheter. Nous vous expliquons ci-dessous comment modifier ou annuler ce type de commande.

Abonnements

Lorsque vous effectuez un achat par abonnement, vous recevez vos produits de manière récurrente, selon la durée et la fréquence choisies.

Votre moyen de paiement est enregistré de manière sécurisée et le montant correspondant est prélevé à chaque expédition (sauf si vous choisissez un paiement anticipé).

Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de la période prévue. Si vous ne souhaitez pas le renouveler, vous pouvez l’annuler à tout moment.

Pour annuler ou modifier votre abonnement, il vous suffit d’accéder au lien inclus dans l’e-mail de confirmation de commande. Vous pourrez ainsi le gérer facilement.

Consultez également notre politique de remboursement pour plus d’informations concernant les remboursements.

Précommandes

En effectuant une précommande, vous réservez un produit qui n’est pas encore disponible ou en cours de réapprovisionnement.

Dans certains cas, aucun paiement ne sera prélevé tant que le produit ne sera pas prêt à être expédié ; dans d’autres, un acompte partiel pourra être demandé, le solde étant réglé ultérieurement.

Vous pouvez annuler une précommande tant qu’elle n’a pas été préparée. Si la commande est déjà en cours de préparation, elle ne pourra pas être annulée, mais vous pourrez demander un remboursement total ou partiel conformément à notre politique de remboursement.